VERSION 1.2
Forretningsbetingelser for VisuPlanner
1. Aftalens parter
VisuPlanner leveres af Techus Nord v/Jakob Wiltrup, CVR 46689984 (“Techus Nord” eller “VisuPlanner”). Virksomhedens fysiske adresse fremgår af tilbud og faktura. Kontakt: wiltrup@wiltrup.com. Kunden er den juridiske person, myndighed eller organisation, som bestiller løsningen.
2. Løsningen
VisuPlanner er en browserbaseret visuel ugeplan. En “tavle” er en selvstændig adresse med egen tavlekode, personalekode, indhold og administration. Flere tavler kan være samlet under samme betalende kunde.
VisuPlanner kan forbedre og ændre funktioner, når det ikke væsentligt forringer den aftalte kerneydelse. Planlagt vedligehold søges udført med mindst mulig gene.
3. Bestilling og bemyndigelse
Aftalen indgås ved skriftlig accept, aktivering eller betaling. Personen, der accepterer på kundens vegne, bekræfter at være bemyndiget. Kunden er ansvarlig for korrekte kontakt-, EAN-, faktura- og organisationsoplysninger.
4. Gratis prøveperiode
Kunden kan afprøve VisuPlanner gratis i 14 dage fra første aktivering med det antal tavler, der følger med den valgte pakke. Kunden kan vælge en betalt pakke tidligere. Hvis kunden vælger “Aktiver” og anmoder om fortsættelse, kan tavlerne redigeres frem til dag 25 fra prøvens start, mens Techus Nord behandler anmodningen. Uden en aktiveringsanmodning låses redigering efter dag 14. Er anmodningen ikke færdigbehandlet ved udgangen af dag 25, låses redigering, indtil en aftale aktiveres. Allerede gemt indhold kan fortsat vises i en begrænset periode. VisuPlanner kan forlænge fristen efter aftale. Én organisation må som udgangspunkt kun benytte én gratis prøveperiode.
5. Priser, betaling og fornyelse
Priser fremgår af det accepterede tilbud eller den aktuelle prisside og er ekskl. moms, medmindre andet er oplyst. Første år kan have introduktionspris inklusive oprettelse. Betaling kan aftales via EAN-faktura, kort, MobilePay eller anden anført betalingsform. Der sker ikke automatisk korttræk uden særskilt samtykke.
Abonnementet løber 12 måneder ad gangen og fornyes for en ny 12-måneders periode, medmindre kunden opsiger skriftligt senest 30 dage før fornyelsesdatoen. VisuPlanner tilstræber at sende en påmindelse inden fornyelsen; manglende påmindelse ændrer ikke den aftalte opsigelsesfrist. Ved forsinket betaling kan VisuPlanner efter rimeligt varsel begrænse redigering, mens adgang til visning så vidt muligt bevares.
6. Kundens brug og ansvar
Kunden er dataansvarlig for personoplysninger, der lægges på tavlerne, og skal sikre lovligt formål, behandlingsgrundlag, dataminimering, information til registrerede og passende interne adgangsregler. Kunden skal især:
- kun oprette medarbejdernavne og andet indhold, der er nødvendigt for planens formål,
- undgå CPR-numre, journaloplysninger, diagnoser, medicinoplysninger og andre unødvendige eller følsomme oplysninger,
- sikre, at fælles tavle- og personalekoder kun deles med relevante personer,
- rette eller slette indhold, når det ikke længere er nødvendigt, og
- informere medarbejdere, beboere og andre registrerede efter databeskyttelsesreglerne.
7. Frivillige billeder og lydoptagelser
Upload af foto, billedsøgning og indtaling af navne eller aktiviteter er valgfrie funktioner. VisuPlanner viser ikke en særskilt juridisk pop-up ved hver upload. Kunden har accepteret dette ansvar ved oprettelsen og skal internt videreformidle reglerne.
Kunden må kun uploade billeder og lyd, når det er sagligt, nødvendigt og lovligt, og når de berørte personer er tilstrækkeligt informeret. Hvis kunden baserer brugen på samtykke, er kunden ansvarlig for, at samtykket er frivilligt, dokumenterbart og kan trækkes tilbage uden negative følger. Kunden skal være særligt opmærksom på, at samtykke i ansættelsesforhold ikke altid er frivilligt.
8. Adgang og sikkerhed
Kunden skal vælge forsvarlige koder, beskytte enheder og straks meddele mistanke om misbrug. VisuPlanner anvender tekniske og organisatoriske sikkerhedsforanstaltninger, men kan ikke garantere afbrydelsesfri eller fejlfri drift eller absolut sikkerhed. Hændelser håndteres efter databehandleraftalen.
9. Rettigheder til indhold og løsning
Kunden beholder rettighederne til eget indhold og giver VisuPlanner den begrænsede ret, der er nødvendig for at hoste, behandle, sikkerhedskopiere og vise indholdet som aftalt. VisuPlanner, design, kode, navn og øvrige produktelementer tilhører Techus Nord eller virksomhedens licensgivere. Kunden må ikke kopiere, videresælge, omgå sikkerhed eller forsøge at udlede kildekode.
10. Fortrolighed
Parterne skal behandle ikke-offentlige oplysninger fortroligt og kun bruge dem til aftalens opfyldelse. Forpligtelsen gælder også efter aftalens ophør.
11. Support og kundens udstyr
Support ydes på dansk via den oplyste kontaktmail inden for rimelig tid. Kunden er ansvarlig for internetforbindelse, understøttet browser, enheder og lokal opsætning. Webappen kan føjes til hjemmeskærmen, men distribueres ikke nødvendigvis gennem en appbutik.
12. Ophør, eksport og sletning
Ved ophør lukkes redigering og senere adgang efter varslet frist. Kunden kan inden ophør anmode om et almindeligt, maskinlæsbart udtræk, i det omfang funktionen og datatypen tillader det. Personoplysninger slettes eller anonymiseres efter databehandleraftalen og gældende opbevaringskrav. Sikkerhedskopier udfases efter deres normale rotationsperiode.
13. Misligholdelse
Ved væsentlig misligholdelse skal den anden part normalt have 14 dage til at rette forholdet. VisuPlanner kan straks suspendere adgang ved sikkerhedsrisiko, ulovlig brug eller fare for andre kunder, men søger at begrænse indgrebet til det nødvendige.
14. Ansvar
Parterne er ansvarlige efter dansk rets almindelige regler med de begrænsninger, der følger her. VisuPlanner er ikke ansvarlig for indirekte tab, driftstab, avancetab, tab af goodwill eller tab, der skyldes kundens indhold, koder, udstyr eller manglende lovligt behandlingsgrundlag. VisuPlanners samlede ansvar er begrænset til det beløb, kunden har betalt for den berørte løsning de seneste 12 måneder. Begrænsningerne gælder ikke ved forsæt, grov uagtsomhed eller ansvar, som ikke lovligt kan begrænses.
15. Force majeure
Ingen part er ansvarlig for forsinkelse eller manglende opfyldelse som følge af forhold uden for rimelig kontrol, herunder omfattende netværksfejl, myndighedsindgreb, konflikt, brand, naturhændelser eller alvorlige leverandørsvigt.
16. Ændringer
Væsentlige ændringer varsles som udgangspunkt mindst 30 dage før ikrafttræden. Ændringer, der kræves af lovgivning eller sikkerhedshensyn, kan gennemføres med kortere varsel. Kunden kan opsige inden ikrafttræden, hvis en ændring væsentligt forringer kundens retsstilling.
17. Lovvalg og tvister
Aftalen er underlagt dansk ret. Parterne skal først søge tvisten løst i dialog. Kan det ikke lykkes, afgøres tvisten ved de danske domstole med VisuPlanners hjemting som aftalt værneting, medmindre ufravigelige regler bestemmer andet.